Hizmet Sektörü

Hizmet sektöründe iş süreçlerinizin kontrolü için SetXRM uygulamaları en büyük yardımcınız olacaktır.

Adres Defteri

Müşteri ve kişilerine bağlı e-mail, çağrı, gönderi, verilen hizmet, dokümanlar ve tekliflerin yönetiminin yanı sıra eğitim ve araç takibi işlemlerinizi yapabilirsiniz.

Çağrı Merkezi

Gelen-giden çağrılar, toplu e-mail, SMS, katalog gönderimi, IVR gibi işlemleri tek modül üzerinden yönetebilirsiniz.

Hizmet Yönetimi

Aktivite teklif, sipariş, iş emri, iş tamamlama, faturalama, tahsilat gibi süreçlerinizi yönetebilirsiniz.

Kaynak Yönetimi

Bu modülde geliştirilen algoritmalar ile mevcut kaynaklarınızın iş yapma potansiyelini hesaplayıp oluşturulan kurgu ile müşterinize verilen hizmetin zamanında ve kaliteli olmasını sağlayabilirsiniz.

İnsan Kaynakları Yönetimi

Personelin özlük haklarını, eğitimlerini, izinlerini, sertifikalarını, maaş, avans vs. tüm bilgilerini kayıt altında tutabilirsiniz.